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      2. 水潤滑無油永磁空壓機質量保障及售后服務條款

        2021-02-25 閱讀(6794)

        1.質量保障期限及范圍

        a. 水潤滑無油螺桿空壓機,整機質保貳年,螺桿主機質保伍年,其余設備質保

        一年,以安裝調試完工日起計算。

        b. 保修范圍為除空濾芯、水過濾芯外的所有設備器件。

        c. 需方須保證提供符合標準的 380V/50HZ 電源,并按規定線徑可靠

        連接,由于需方電源故障及其它非正常使用所造成的設備損壞,不在保修范圍之內。

        2.售前、售中、售后的服務內容

        a.售前:在接到用戶咨詢后,提供相關的產品技術資料和技術咨詢;根據用戶的要求,提供實地勘測及相關圖紙;配合用戶考察生產工廠、銷售服務機構、相應的產品使用情況;提供壓縮機系統的預算、技術說明、報價;

        b.售中:協助客戶落實安裝前的準備工作;確??蛻舻慕回洉r間,按合同將設備完好無損的送到客戶指定地點;會同客戶開箱驗收設備;協助客戶建立設備檔案;確保用戶科學使用;

        c.售后:建立客戶電腦用戶檔案;根據用戶要求指導安裝、開機調試;現場培訓用戶人員;定期上門巡檢、上門清潔、維護及保養設備。

        d.服務實現規定:接到用戶通知后,2 小時內派員出發,12 小時內趕到用戶現場處理。

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